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Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie innerhalb von 3 Werktagen nach dem Lieferdatum eine Rückgabe des Produkts beantragen, um einen Ersatz zu erhalten. Das Produkt muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückgabe beantragen oder das Produkt zurücksenden. Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen ein Rückgabeformular zusenden.

Nachdem wir Ihren Artikel erhalten haben, wird unser professionelles Team diesen überprüfen und Ihre Rückerstattung bearbeiten. Das Geld wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben. Bei Kreditkartenzahlungen kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto angezeigt wird.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Ware:

  • Ob der Inhalt physische Mängel oder Transportschäden aufweist
  • Ob Sie die korrekten Produkte erhalten haben

Beschädigte Ware muss innerhalb von 3 Werktagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden, um einen Ersatz zu erhalten.

Wichtige Hinweise:

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
  • Ursprüngliche Versandkosten, Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind nicht erstattungsfähig.

Falls etwas unklar ist oder Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team wenden.